UX 리서치 과정

교육 개요

  • 1UX 리서치 과정  1기 

  • 2UX 리서치 실무 방법론 정립 
  • 3 교육 난이도
    보통

  • 4  강사 
    전민수 대표(이비피알유엑스)

  • 5 교재
    강의 출력물 드립니다

  • 6 수강 문의
    - 카톡, 전화, 이메일로 문의해 주시면 고맙겠습니다
    - 카톡이나 전화 문의: 전민수 대표(010.4308.7532) / 이메일 문의: rojer70@ebprux.co.kr 

교육 특징

  • 1UX 디자인 프로젝트에서 활용 가능한 다양한 UX 리서치 등 기초부터 심화과정까지 배우게 됩니다
  • 2이론과 실무 UX 프로젝트 사례, 실습(워크숍) 중심의 수업이 진행되는 등 국내 최고 수준의 UX 방법론을 배울 수 있습니다.

교육 목표

  • 1UX 디자인 프로젝트에서 정성적 리서치, 정량적 리서치 기법을 어떻게 활용하는지 알아본다.
  • 2마켓 리서치와 UX 리서치 차이점에 대해 알아본다
  • 3UX 리서치의 5가지 요소에 대해 알아본다
  • 4UX 디자인 프로젝트에서 인뎁스 인터뷰 기법, FGI 기법, 서베이 기법, 카드소팅, 디자인 테스트 기법을 어떻게 활용하는지 알아본다.

강좌 커리큘럼

1회. UX 리서치 첫걸음 (2시간)

  • 1 정성적 리서치/ 정량적 리서치   
    1) 정성적 리서치 무엇인가?
    2) 정량적 리서치 무엇인가? 
  • 2 마켓 리서치와 UX 리서치 
    1) 마켓 리서치 
    - 고객, 인지, 반응, 선호
    - 마켓 리서치의 대표적 조사 기법 
    2) UX 리서치 5가지 요소 
    - 유저, 행동, 상황, 긍정, 부정, 니즈 
    3) 마켓 리서치와 UX 리서치의 차이점
  • 3 스토리라인 작성법  배우기 
    1) 유형1. (리뉴얼) 사용자 유형별 Task 관점에서 스토리라인 작성하기
    2) 유형2. (리뉴얼+신규) 러프스케치 기반 스토리라인 작성하기
    3) 유형3. (신규) 유저 Context 기반 스토리라인 작성하기 

2회. 인뎁스 인터뷰  (2시간)

  • 1 인뎁스 인터뷰  
    1) 더블 다이아몬드와 인뎁스 인터뷰 
    2) 더블 다이아몬드와 Context  
    3) UX 리서치와 인뎁스 인터뷰  
    4) UX 리서치와 가설  

  • 2 인뎁스 인터뷰 
    1) Step1. 러프 스케치 작성한다
    2) Step2. 키워드별 인터뷰 질문 항목 정의한다
    3) Step3. 비구조화 인터뷰 진행한다
    4) Step4. V.O.C 정리한다
    5) Step5. 어피니티 다이어그램 진행한다 
    6) Step6. UX 리서치 결과, 인사이트 도출한다
    7) Step7. 여정지도를 만든다. 
  • 3 인뎁스 인터뷰 분석 Tips

3회. FGI (2시간)

  • 1  FGI 개념
    1) FGI란 무엇인가?
    2) FGI 장단점은 무엇인가?
  • 2 FGI 방법론
    1) 참여자는 어떻게 정의하는가?
    2) FGI 가이드는 왜 필요한가?
    3) FGI 프로그램은 어떻게 설계하는가?
    - 다이어리 스터디를 통한 FGI 프로그램 설계 
    - 서베이 기법을 활용한 FGI 프로그램 설계 
    4) FGI 진행 시 모더레이터의 역할은?
  • 3 FGI 분석 Tips
    1) 서비스 이용 태도를 파악한다
    2) 서비스 방문 목적을 파악한다
    3) 서비스 문제점을 파악한다
    4) 서비스 개선 이슈를 파악한다
    5) 그룹별 의견을 파악한다
    6) 그룹별 프로토타입에 대한 반응 및 선호를 파악한다

4회. 서베이와 카드소팅 (2시간)

  • 1 서베이  
    1) UX 디자인 프로젝트에서 서베이가 왜 필요한가? 
    2) 서베이 진행 시 유의할 점은 무엇인가?
    3) 서베이 항목은 어떻게 설계하는가?
    4) 서베이 보고서는 어떻게 작성하는가? 
  • 2 정보구조/카드소팅 
    1) 정보 구조는 어떻게 설계하는가?
    2) 정보 구조는 어떻게 테스트 하는가?
    3) 카드소팅 개요
    -  UX 디자이너 관점에서 카드소팅은 어떻게 진행하는가?
    - 사용자 테스트 관점에서 카드소팅은 어떻게 진행하는가?
    4 카드소팅 방법론
    - 열린카드 소팅 방법은 어떻게 진행하는가?
    - 닫힌카드 소팅 방법은 어떻게 진행하는가?
    - 카드소팅 진행은 어떻게 진행하는가?
    5) 카드소팅 보고서는 어떻게 작성하는가?   
  • 3 서베이 및 카드소팅 분석 Tips

5회. 프로토타이핑/디자인 테스트 (2시간)

  • 1  프로토타이핑 테스트
    1) 프로토타이핑이란 무엇인가?
    2) 프로토타이핑 테스트는 무엇인가? 
    3) 화면 설계 관점에서 프로토타이팅 테스트는 어떻게 진행하는가?
    4) 선호도 관점에서 프로토타이핑 테스트는 어떻게 진행하는가?
  • 2 디자인 시안 테스트 
    1) 디자인 시안 테스트는 왜 필요한가? 
    2) 디자인 시안 테스트는 어떻게 진행하는가?
    3) 투사법이란 무엇인가?
    4) 디자인 투사법 테스트는 어떻게 진행하는가?
  • 3 프로토타입/디자인 테스트 Tips