사용성 테스트 과정

교육 개요

  • 1사용성 테스트 과정   
  • 2사용성 테스트 실무 방법론 정립
  • 3 교육 난이도
    보통

  • 4  강사 
    전민수 대표(이비피알유엑스)

  • 5 교재
    강의 출력물 드립니다

  • 6 수강 문의
    - 카톡, 전화, 이메일로 문의해 주시면 고맙겠습니다
    - 카톡이나 전화 문의: 전민수 대표(010.4308.7532) / 이메일 문의: rojer70@ebprux.co.kr 

교육 특징

  • 1UX 디자인 프로젝트에서 활용 가능한 사용성 테스트 방법에 대해 기초부터 심화과정까지 배우게 됩니다
  • 2이론과 실무 UX 프로젝트 사례, 실습(워크숍) 중심의 수업이 진행되는 등 국내 최고 수준의 UX 방법론을 배울 수 있습니다.

교육 목표

  • 1사용성 테스트 개념에 대해 알아본다.
  • 2사용성 테스트 유형에 대해 알아본다.
  • 3UX 디자인 프로젝트 유형에 맞춰 사용성 테스트 방법을 어떻게 적용하는지 알아본다
  • 4사용성 테스트 대상자 선정하는 방법을 알아본다
  • 5과제 시나리오 구성하는 방법을 알아본다
  • 6모더레이터의 역할과 사용성 테스트 진행 스킬을 알아본다
  • 7사용성 테스트 측정 방법을 알아본다
  • 8사용성 테스트 결과, 문제점 및 개선방안을 제시하는 방법을 알아본다
  • 9사용성 테스트 결과. 사용성 가이드라인 구성하는 방법을 알아본다

강좌 커리큘럼

1회. 사용성 테스트 첫걸음 (2시간)

  • 1 사용성 테스트 개념   
    1) 사용성 테스트의 구성 4요소는 무엇인가?
    2) 사용성 테스트 진행 시 예상동선과 실 동선에서 차이가 발생하는 이유는 무엇인가?
    3) 사용성 테스트란 무엇인가?
  • 2 사용성 테스트 유형 
    1) 형성 테스트와 총괄적 테스트의 차이점은 무엇인가?  
    2) 연구소 기반의 사용성 테스트와 게릴라 테스트의 차이점은 무엇인가?
    3) 모더레이터가 있는 원격 사용성 테스트와 모더레이터가 없는 사용성 테스트의 차이점은 무엇인가?
  • 3 신규/리뉴얼에 따른 사용성 테스트 활용 
    1) 신규 UX 디자인 프로젝트 진행 시 사용성 테스트 방법 
    2) 리뉴얼 UX 디자인 프로젝트 진행 시 사용성 테스트 방법 

2회. 참여자 선정  (2시간)

  • 1 참여자 선정 
    1) 사용성 테스트 진행 시 패널은 몇명 참여하는가?
    2) 사용성 테스트 진행 시 해비유저와 비해비 유저 중 누구를 참여시키고 있는가? 
  • 2 참여자 모집 선별  
    1) 참여자 선별 조건은 무엇인가? 
    2) 참여자 프로파일은 어떻게 선정하는가?
    3) 참여자 선별 질문지는 어떻게 작성하는가?
    4) 참여자는 어떻게 섭외하는가?
    5) 사용성 테스트 환경을 어떻게 세팅하는가? 

3회. 과제 시나리오 (2시간)

  • 1 과제 시나리오 목표 수립
    1) 일반적 목표
    2) 일반적 관심 사항
    3) 특정한 관심 사항
    4) 특정한 관심사항 측정 
  • 2 과제 시나리오
    1) 과제 시나리오란 무엇인가?
    2) 과제 시나리오 작성하기 앞서, 가설 설정이 중요한 이유는 무엇인가?
    3) 만약, 과제 시나리오에 배경이 없다면 사용성 테스트 진행 시 어떤 문제점이 나타나는가? 
    4) 자유 과제 시나리오는 무엇인가?
    5) 지정 과제 시나리오는 무엇인가?
    6) 과제 순서는 어떻게 정하는가?
    7) 과제가 많을 경우 어떻게 우선순위를 선정하는가?
    8) 경쟁사와 자사를 테스트하고자 하는 경우, 과제 신정은 어떻게 진행하는가?
    9) 과제 시나리오 구성 시 유의할점은 무엇인가? 
  • 3 과제 시나리오 작성 Tips
    1) 사용자의 언어
    2) 단서 자제
    3) 명확성
    4) 간결성
    5) 현실성 
  • 4

4회. 사용성 테스트 진행 (2시간)

  • 1 씽크 얼라우드(Think-aloud) 
    1) 씽크 얼라우드란 무엇인가?
    2) 어떤 상황에서 사전/사후 씽크 얼라우드 사용하는가? 
  • 2 모더레이터의 역할
    1) UX 리서치 진행 시 모더레이터의 역할은 무엇인가?
    2) 사용성 테스트 진행 시 모더레이터의 역할은 무엇인가?
  • 3 사용성 테스트 진행 Tips
    1) OT 
    2) 사용성 테스트 진행
    3) 총평 

5회. 사용성 테스트 분석 (2시간)

  • 1 사용성 테스트 측정
    1) 사용성 테스트 진행 시 측정을 하는 경우와 그렇지 않은 경우는?
    2) 효과성
    3) 효율성
    4) 만족도
    5) 오류 
  • 2 사용성 문제점 및 개선 방안 
    1) 사용성 원칙을 왜 알아야 하는가?
    2) 사용성 테스트 진행 시 문제점을 어떻게 발견하는가?
    3) 사용성 테스트 진행 시 개선점을 어떻게 제시하는가?
  • 3 사용성 가이드라인 구성 
    1) 사용성 가이드라인 무엇인가?
    2) UX 디자인 프로젝트에 사용성 가이드를 어떻게 활용하는가?